RFID技術為零售行業(yè)帶來不少好處

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存貨管理

透過商品品項的RFID卷標可以讓管理者實時進行商品價格的調(diào)整，有效分析商品銷售狀況及需求預測、商品自動補貨、進貨管控等，進而建構出一個*大程度以消費者需求為主要導向的存貨管理流程。

自助管理

透過RFID卷標與感應器的配合，讓零售業(yè)者可以實時更新商品的銷售信息、監(jiān)控商品在貨架上的數(shù)量、布置、動態(tài)以便進行貨架商品的補貨，達到規(guī)劃與執(zhí)行時效的一致性。

顧客服務傳遞

RFID在顧客端的應用包括了kiosk(售貨亭) 應用、行動設備以及遠程POS系統(tǒng)連結(jié)等交互式的便利服務，藉以提高消費者滿意度，例如：在消費者取下商品的同時自動進行消費紀錄、透過自助式的結(jié)帳柜臺，以信用卡進行結(jié)帳，節(jié)省結(jié)帳時將每一項商品進行掃描動作的時間;此外，透過無線射頻的技術，再加上各角落所設置的數(shù)字展示器，可以實時傳遞消費者所購買之商品及消費者的個人購物紀錄等相關商品行銷信息，達到個人化行銷的效益。

短缺管理

人為的錯誤，包括了不正確的退貨流程、銷售掃描錯誤、錯誤定價以及不正確的存貨盤點等，都可能造成零售業(yè)者的虧損，同時由于短缺商品所造成的損失可能高達收益的1. 5%，因此在SBT中，短缺商品的權責問題形成供貨商與零售商合作的一大障礙，而RFID可以追蹤商品移動紀錄的特性，對此助益不小，解決了SBT經(jīng)營上對商品管理的議題。

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